11 初涉散客团 (第3/3页)
不问,吃完饭直接到服务台把司陪烟水拿走,连我那份也一并没收。看他那样,我也憋了一肚子气,加上天热我又累,喝了点粥吃了点菜再喝点鱼汤,我便也上了车。问了问客人:“吃饱了吗?”客人们都十分实诚地说:“吃饱了。”下一站就是珍珠场,午饭后本来就犯困,加上是高速,车开的平稳,司机偶尔合眼迷瞪,正所谓弄假成真,常在河边走,那能不湿鞋,司机的眼睛眯一会儿,张一会儿,没过多久就完全合上了。我也犯困但强撑着,一看司机那样,也不顾他对我的冷暴力,立刻大声叫了他“喂!”一听我的叫声,司机立马从梦中惊醒,睁开眼睛,顿时困意全消,一身冷汗!我们全车人都捡回了命!!!
珍珠场摸鼻出来,司机大为光火,车门当的一声关上。由于之前的事还心有余悸,这回车开的十分谨慎,更不敢闭眼。大东海、天涯海角,回到酒店已6点多。由于是标准团,住宿二星或相当于二星级酒店,我们住在解放三路的一家小酒店,房间很一般,装修已十分陈旧,床上用品发出霉气。小酒店没有餐厅,我们便到大东海旁边的一家旅游餐厅吃饭。刚坐下,就听司机正跟其他人聊天,有的车赚到了钱,司机们眉飞色舞,我们司机很羡慕其他司机,竟给别人介绍:“这就是公司派来的新导游,废物一个!”奇耻大辱!我咬碎钢牙,把饭菜一起往肚里咽。。。。。。第二天从海南中线的山路回去,走这艰苦的山路无非是为了黎村苗寨的门票,遥望五指山处的假药,鹿场的鹿产品和水晶回扣!
第一站黎村苗寨,客人就是不掏钱进入,我们磨了半天,司机也着急了,用海南话大喝:“你懂不懂干活?把他们赶进去再上车收钱!”我堂堂人民大学毕业生,岂能干这贼寇之事?任凭我怎么说,客人就是不掏钱,如同聋子一般,有的竟找块石头坐下了。司机看到其它车的客人纷纷入场,一恼火,把车门一关,径直走到司陪休息室,我和客人等了半个小时,最后我心一横找到司机,低声下气地说:“走吧,看看后面行不行吧!”大怒过后司机也清醒了,山路漫漫,何不到前面撞撞运气!至少还能领几百元停车费呀!
我带这团已是没了主张,客人们和我早已离心离德,接下来的几个点除了买些假药和鹿鞭酒,拿了百来块钱的回扣,水晶厂又摸鼻。接着便是回海口,一路上全车无话,一片寂静,大家都各怀鬼胎,各有盘算。司机一看马上到终点,也不似之前一般的阎罗脸。最后在海口散团,分别对大家都是一种解脱,相逢一笑泯恩仇,我们最*手告别,我真诚的对他们说:“如有照顾不到之处,请多原谅!”客人们也回应:“挺好的。。。。。。”
两天的旅途,仿佛蹲了两天的大狱,我很渴望为客人提供高水平的讲解和服务,哪怕为了骗钱,也要骗得客人心服口服,心甘情愿,所谓盗亦有道,那样我会踏实点。
接着便是和司机分账,按实际收入分,我应该能得到350元,司机只是递给我200元,说:“不懂干活,你就拿这些了。”我怒火中烧,狠狠盯着他,并一把抓过这200元扬长而去。。。。。。
没两天,扣机又响,又是老乡让出团,还是散客团,由于上次的经历,我心有余悸,想不接,但回头一想,多少也能有点收入,比在家光花钱强,便一咬牙,答应再向虎山行,但没想到的是,这次遇到的竟是我一生的良师益友。。。。。。
还是12座面包车,还是10 个人!一见面,司机并不欺生,而是对我笑笑,我也向他说了几句拜年的话。他叫石涛,大我两岁,我就叫他涛哥,我们一谈就很投缘,他敬我是人大毕业的,我服他见识高深,不似一般的司机那样不学无术,就知道抓个方向盘。我们寒暄完便一起研究带这团的对策,最后我们达成一致,首先解除客人的戒备,创造一个轻松的环境,然后再慢慢出手,达到我们的目的,这能充分发挥我的长处。我们这样的操作,与一般散客团的压迫式打法截然不同,但效果也还可以。在路上我虚心请教,他也毫不保留的提出他的看法并随时纠正我。由于这是个三日游的团队,时间充裕,工作起来游刃有余,这个散客团的客人应该感谢老天能遇到我这样的导游和涛哥这样的司机!客人在我们俩的关照下,玩的很尽兴,对我们是感激与信任,散客因本身很瘦,没啥油水,特别是人少的面包团更难操作,但也远远强于上个团,珍珠、水晶都开糊,没有摸鼻,黎村苗寨大部分客人掏钱进入。到海口一算账,一人800元,我很感激涛哥,我和他也因这机缘交了朋友,并逐渐成为兄弟!
带完这两个团,我休整了几天,带散客团确实累,但哪曾想到两年后,我自己也另立山头,加入这散客团的抢客大战!
接着就是静静等待我女友的到来,从带第一个散客团开始,我便勒紧腰带,生怕自己做出不轨之事,如尤二姐等贾琏一般天天早早归家,我要以清白之身,迎接女友的到来。。。。。。