第251章 原则三:情感溢价成本 (第1/3页)
这是“防骗财务三原则”系列的最后一课。与前两次聚焦于逻辑质疑和紧急应对不同,今天的课堂气氛,从一开始就笼罩着一种更复杂、更沉郁的底色。当李素芬在黑板上写下“情感溢价成本”这几个字时,台下不少老人脸上露出了混杂着困惑、痛楚和某种难以言喻疲惫的神情。他们中的许多人,或许能很快理解“凭什么是我”的逻辑拷问,也能记住“暂缓二十四小时”的救命法则,但面对这第三原则,一种本能般的回避与刺痛感,在沉默的课堂里弥漫。因为这里涉及的,往往不是简单的对错,而是他们内心深处最真实的孤独、对健康的忧虑、以及对温暖的渴望——这些最柔软的部分,被精准地计量、包装,然后标上高价。
“前两次,咱们唠的,是怎么防那些明火执仗的贼。”李素芬的声音比往常更低沉,带着一种理解的温柔,“今天,咱们要唠的,是怎么识别那些穿着‘好心’、‘关爱’、‘健康’外衣的贼。这种贼,不直接抢,他卖。卖给你一份昂贵的‘关怀’,一个定价离谱的‘希望’。等你发现东西没用、钱打了水漂时,伤的不只是钱包,还有心里头那份念想,那份对人对事的信任。这代价,有时候比丢钱还难受。”
她看到坐在前排的陈阿姨,眼圈已经微微泛红。就在前两天课后,陈阿姨私下找她,哭着说起了自己这两年的事。李素芬知道,今天这堂课,陈阿姨的经历,或许是让这抽象原则变得具体可感的关键。但她需要先铺垫,让老人们理解这个概念。
“啥叫‘情感溢价成本’?”李素芬转身,在黑板上的字下面划了条线,“说白了,就是你为那些不是商品本身的东西,多付的冤枉钱。比方说,你去菜场买鸡蛋,鸡蛋本身值五块钱一斤。可有个卖鸡蛋的小贩,嘴特别甜,见你就喊‘姐’,帮你挑最大最干净的,还送你两根葱,跟你唠半天家常,让你心里舒坦。最后鸡蛋卖你八块一斤。这多出来的三块钱,你买的就不光是鸡蛋了,你还买了他的‘嘴甜’,他的‘服务’,和他给你的那点‘热乎气’。这多付的三块,就是你为‘情感关怀’付的‘溢价’。”
“在菜场,多花三块钱,买个高兴,可能没啥。可要是这‘溢价’不是三块,是三百、三千、三万呢?要是他卖给你的,不是鸡蛋,而是些根本没用的‘保健品’,或者贵得离谱的‘理疗仪’呢?这多付的钱,买的那个‘关怀’和‘希望’,还值吗?”
教室里很安静,只有李素芬的声音,和窗外隐约传来的市井声。
“咱们这岁数,最缺啥,最怕啥?”她轻声问,目光扫过一张张苍老的面孔,“咱们不缺吃喝,可能就缺个说话的人,缺点惦记。咱们最怕的,是生病,是给儿女添麻烦,是觉得自己不中用了。有些生意人,不,有些骗子,就专门盯着咱们这‘缺’和‘怕’下手。”
“他们怎么下手呢?”李素芬开始描述那个典型的场景,陈阿姨的经历,被她隐去姓名,融入了叙述中。“可能有小伙子、小姑娘,在公园、在菜场、在您家门口,特别热情地跟您打招呼,‘阿姨’、‘叔叔’叫得亲。看您提着东西,抢着帮您拎。听说您腰腿不好,立刻嘘寒问暖,给您介绍哪儿有免费按摩体验,哪儿有‘专家’讲座还送鸡蛋。一来二去,熟了,电话也有了,隔三差五就打电话问候,天冷了提醒加衣,过节了上门送点小礼品,比自家孩子想得还周到。”
“然后,时机差不多了,就邀请您去参加活动
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