5 第二次跟团实习 (第3/3页)
欧阳老师早已结束战斗,正翘着个二郎腿坐在沙发上,搂着刚才战友谈笑,一看我出来,也站起来,我十分尴尬,不敢直视他,欧阳老师过来拍拍我的肩膀,说:“行,这关过了就好,只要过了这关,就有希望成为一名优秀的导游!”经过这一次并肩作战,我们不光是师徒,也成了无话不说的朋友,男人嘛,特别是当今的所谓兄弟,无非是或者一起同过窗,或者一起扛过枪,或者一起嫖过娼,那所谓的君子之交淡如水,只是凤毛鳞解角。。。。。。
接下来的一路,欧阳老师真心教授,毫无保留,一些导游中的小窍门,如何掏客人钱包的独门暗器也一并教给了我,让我受益非浅,我用贞操纳的投名状,也得到回报,实习让我进一步熟悉操作流程,欧阳老师甚至放手让我介绍,让我带客人,除了回扣他要亲自拿走,其它几乎都是我在操作,甚至签单。
跟欧阳老师的实习结束之后,我的实习也结束了,这三位老师的风格各不相同,华哥重在服务,真诚的服务;余导重在讲解,他本人就是老师转行,知识性和逻辑性都很好,讲的非常精彩,仿佛是在听一部关于海南的百科全书,欧阳老师就不一样了,跟他旅游,就像在看一部周星驰的喜剧,令人十分放松。当然他们的目的都一样,就是尽可能把客人钱包里的钱掏出来,装到自己的钱包里……
什么样的导游是优秀导游?教科书上说:优秀导游是为游客提供优质服务,让游客满意而归的导游,可现实中不是那么回事,真正的优秀导游是首先要把司机服伺好,其二,会骗客人的钱,其三,把客人哄的高兴,不给客人投诉的机会,最好还能忽悠得客人给写感谢信。要实现这些需要导游储备尽可能多的人文及历史知识,并且为人要十分圆滑,甚至狡滑,让客人消费的时候要有技巧和手段,心甘情愿掏钱,为人处事要面面具到,你光讲解的漂亮,不会赚钱,首先司机烦你,会处处刁难你,旅行社也不会喜欢,不让你出团,这你还有啥机会,还会让自己工作压力增大,直接影响到讲解服务。做一名优秀的导游真的好难!!!别小看一名小小的导游,成天要与各种各类的人打交道,对个人的应对能力是极大的考验,能把导游做好的人,如果转行,完全可以胜任绝大多数的工作,能为这社会作出巨大的贡献,导游转行不亚于名妓从良,例如历史上的吕四娘,梁红五,还有拯救了北京城的赛金花……
实习结束,我又回到我的生活,回到汽车配件仓库楼,又是跑腿,又是跟着吃饭。这次出团回来由于有了收入,二哥便跟我说,应该点交生活费免得别人有意见,我也觉得是这个理,于是一个月先交200,交了生活费,身上剩的钱也不多了,但一块吃饭,也觉得踏实了。虽然当时的生活环境艰苦,但我的心却无时无刻惦记着女友,虽然千山万水,并隔着重洋,我们的心就好象连在一起,从未分开,那时的联络方式非常落后,电话费太贵,只能靠写信,有时候一写就控制不住,由于信太沉不能平邮,只能寄快信或者挂号信,我的心艰如盘石,我相信,我们一定能在一起!我女友的生日是一月四日,我在信中让她等我,我要为他过分别之后第一个生日。但是我现在囊中羞涩,怎么才能凑够路费,踏上回京的路?。。。。。。